Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité explique comment AutomatismeOnline.com (ci-après « Nice Boutique », « nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles de nos clients dans le cadre de la vente de nos produits d’automatisme (motorisations de portail, systèmes d’interphonie, solutions domotiques et accessoires connexes).

2. Données que nous collectons

2.1 Informations fournies directement

Lors de votre interaction avec notre site, nous pouvons collecter :

• Informations de commande : Nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone, détails de facturation et de livraison pour vos achats de motorisations ou d’interphones
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés), historique des transactions
• Informations de contact : Lorsque vous nous contactez via email ou formulaire pour des questions sur nos produits (domotique, interphonie vidéo, etc.)

2.2 Informations collectées automatiquement

Nous recueillons également certaines informations via des technologies passives :

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées (notamment nos catégories Accessoires & Pièces détachées, Alimentations solaires, etc.)
• Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site, parcours d’achat (par exemple pour l’achat d’une motorisation de portail coulissant)

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos commandes de motorisations, interphones ou solutions domotiques
• Fournir un service client pour vos questions sur nos produits (centrales de commande, déverrouillages externes, etc.)
• Améliorer nos produits et services en analysant le comportement des clients sur notre site
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos transactions, conformément à notre engagement en matière de paiements sécurisés
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement) concernant nos nouvelles motorisations ou accessoires

4. Partage de vos données

Nice Boutique peut partager vos informations avec :

• Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, PayPal, etc.) pour le traitement sécurisé de vos transactions
• Prestataires logistiques pour la livraison de vos commandes de pièces détachées ou systèmes complets
• Autorités légales lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Sécurité des données

En tant que spécialistes de l’automatisme, nous appliquons les mêmes standards élevés de sécurité à vos données :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données
• Certification PCI DSS Niveau 1 pour les informations de paiement
• Accès restreint aux données sensibles
• Protocoles de sécurité régulièrement mis à jour

6. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• Pour les commandes : 10 ans (obligation légale française)
• Pour les prospects : 3 ans après le dernier contact
• Pour les cookies : Selon leur nature (voir section 8)

7. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier les informations inexactes
• Supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
• Limiter le traitement de vos données
• Vous opposer au traitement pour le marketing
• Portabilité de vos données

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à :

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement essentiel : Gestion du panier pour vos commandes de motorisations ou accessoires
• Analyse : Compréhension de l’utilisation de notre site (Google Analytics)
• Personnalisation : Mémorisation de vos préférences (langue, devise)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou lors de votre première visite sur notre site.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de révision.

10. Juridiction compétente

Cette politique est régie par les lois françaises. Tout litige relatif à son interprétation ou son exécution relèvera des tribunaux compétents de Marseille, France.